翻墙失败，为什么客服叫我重启光猫和路由器？

翻墙失败，为什么客服叫我重启光猫和路由器？

客户：我明明可以正常上网，国内的百度、淘宝之类网站都能正常使用，微信、QQ 都没有问题，为什么翻墙翻不了，客服那傻逼就是要我重启光猫和路由器！！！！

客服 ：也很无奈。

状态表现：ping 测试不通，节点无法使用。或者 ping 通，但是真实性连接测试失败，显示为：基础链接已关闭……

解释：

1、遇到了 DNS 污染，DNS 污染不会对国内域名产生影响，也就是你可以正常访问国内的任何网址和 APP。但是当访问国外域名或者 IP 时候，就会被阻断，无法访问。

2、国内的光猫性能都比较差，运行久了就会导致进程拥塞、

3、局域网内有设备中了病毒，不断向外发数据包，造成网络拥塞。

解决方案：重启路由器和光猫。恢复正常。很短的一段时间后，比如 2-3 个小时，又出现同样故障，那么就是中毒了。